1. Phương thức thanh toán

Tiệm bánh Ôde hiện áp dụng hình thức thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng và chưa áp dụng thanh toán khi nhận hàng (COD). 

Sau khi chọn sản phẩm vào giỏ hàng, tại bước thanh toán, quý khách có thể sử dụng mã QR được tích hợp sẵn trên website để chuyển khoản. Hệ thống sẽ tự động điền số tiền và nội dung chuyển khoản, giúp hạn chế sai sót khi nhập thủ công.

Khoản thanh toán được chuyển đến:

🔸 Đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY TNHH ÔDE / ODE CO., LTD
🔸 Số tài khoản: 6888888401
🔸 Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank)
🔸 Nội dung chuyển khoản: Mã giao dịch được hệ thống tự động tạo theo chuẩn MBBank VietQR.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ website trước khi đặt hàng và thanh toán. Tiệm bánh Ôde chỉ có duy nhất một website chính thức: www.odebakery.com.

2. Xác nhận đơn hàng

Đội ngũ Ôde sẽ liên hệ với quý khách trong vòng 6 giờ qua Zalo hoặc số điện thoại để xác nhận thông tin đơn hàng và thời gian giao dự kiến (trong vòng 6-48 giờ).

Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc có yêu cầu đặc biệt, thời gian thực hiện sẽ được Ôde trao đổi và xác nhận riêng với khách hàng.

3. Giá bán và chi phí

🔸 Giá sản phẩm được niêm yết trên website tại thời điểm đặt hàng.

🔸 Tổng số tiền khách hàng cần thanh toán bao gồm giá trị sản phẩm và các khoản phí liên quan được xác nhận tại thời điểm đặt hàng.

4. Trường hợp từ chối hoặc hủy đơn hàng

Ôde có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng và hoàn tiền trong các trường hợp:

🔸 Khách hàng ở ngoài khu vực TPHCM.
🔸 Sản phẩm tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc không thể cung ứng.
🔸 Các trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến việc cung ứng hàng hóa.

Trong trường hợp hủy đơn hàng đã thanh toán, Ôde sẽ thông báo cho khách hàng và thực hiện hoàn tiền theo Chính sách đổi trả, hủy đơn và hoàn tiền của website, nếu áp dụng.

5. Thanh toán an toàn

Ôde cam kết minh bạch về giá bán, chi phí vận chuyển, phương thức thanh toán và các khoản phí liên quan trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.

Khách hàng vui lòng chỉ chuyển khoản theo thông tin tài khoản được Ôde công bố trên website hoặc xác nhận qua các kênh liên hệ chính thức.

Thông tin khách hàng được bảo vệ và xử lý theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và Chính sách bảo mật của website, nhằm phục vụ việc xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

6. Thông tin liên hệ và các kênh chính thức

CÔNG TY TNHH ÔDE / ODE CO., LTD

🔸 Địa chỉ: 96/10 Đặng Thuỳ Trâm, phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
🔸 Hotline / Zalo: 0888337233
🔸 Facebook:  https://www.facebook.com/ode.bakery/
🔸 Instagram: https://www.instagram.com/ode.bakery/
🔸 Tiktok: https://www.tiktok.com/@ode.bakery
🔸 Website: odebakery.com